Política de Envio
A Tia Malu realiza entregas para todo o território nacional através dos Correios. Abaixo, detalhamos as informações sobre prazos, custos e procedimentos de envio.
Transportadora
Todos os pedidos são enviados pelos Correios, nas modalidades Frete Expresso e Frete Full.
Tempo de Processamento (Manuseio)
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e despachado em 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Tempo de Trânsito (Entrega)
Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida:
| Modalidade | Prazo de Trânsito | Custo |
|---|---|---|
| Frete Expresso (Padrão) | 7 a 10 dias úteis | Grátis |
| Frete Full (Rápido) | 5 a 9 dias úteis | R$ 9,57 |
Tempo Total de Entrega
O tempo total de entrega é calculado pela soma do tempo de manuseio e do tempo de trânsito:
Frete Expresso (Grátis):
- Tempo de Manuseio: 1 a 3 dias úteis
- Tempo de Trânsito: 7 a 10 dias úteis
- Tempo Total: 8 a 13 dias úteis
Frete Full (Pago):
- Tempo de Manuseio: 1 a 3 dias úteis
- Tempo de Trânsito: 5 a 9 dias úteis
- Tempo Total: 6 a 12 dias úteis
Prazos por Região
Os prazos de trânsito informados acima se aplicam a todas as regiões do Brasil:
| Região | Frete Expresso | Frete Full |
|---|---|---|
| Sudeste | 7 a 10 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
| Sul | 7 a 10 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
| Centro-Oeste | 7 a 10 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
| Nordeste | 7 a 10 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
| Norte | 7 a 10 dias úteis | 5 a 9 dias úteis |
Rastreamento do Pedido
O código de rastreio é enviado por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com esse código, você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou através do link enviado.
Pedido Atrasado ou Extraviado
Caso o prazo de entrega seja excedido ou o pedido não chegue ao destino, entre em contato conosco:
- E-mail: lojatiamaluoficial@gmail.com
- WhatsApp: (32) 99961-6380
Acionaremos os Correios para investigação. Após análise, realizaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme sua preferência.
Retirada em Loja
A Tia Malu não oferece retirada presencial. Todos os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios.
Informações da Empresa
Razão Social: Lojatiamalu Negocios Digitais Ltda
CNPJ: 60.678.282/0001-02
Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis - SC, CEP 88032-005
E-mail: lojatiamaluoficial@gmail.com
Telefone: (32) 99961-6380