Termos de serviço

Termos de Serviço da Tia Malu

Seja bem-vindo à Tia Malu! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site e dos nossos serviços. Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com as condições descritas abaixo.

  1. Objetivo do Site

A Tia Malu é uma loja online que comercializa diversos produtos, oferecendo aos clientes uma experiência de compra segura e prática. Todas as descrições, imagens e preços dos produtos são fornecidos como referência e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

  1. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras na Tia Malu, o usuário deve criar uma conta e fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e não deve compartilhá-los com terceiros. Nos reservamos o direito de suspender ou cancelar contas em caso de fraude, uso indevido ou violação destes Termos de Serviço.

  1. Compras e Pagamentos

A Tia Malu oferece diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e PIX, todos processados por plataformas seguras. A aprovação do pagamento está sujeita à análise e verificação realizadas por terceiros responsáveis pela transação. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências nos dados fornecidos ou de indisponibilidade de estoque.

  1. Preços e Promoções

Os preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Promoções são válidas por tempo limitado e estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Em caso de erro evidente de precificação, a Tia Malu poderá cancelar o pedido e reembolsar o valor pago.

  1. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas logísticos ou desastres naturais. O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e acessível. Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço fornecido, os custos de reenvio serão cobrados do cliente.

  1. Trocas e Devoluções

O cliente tem o direito de solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 (sete) dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para defeitos de fabricação, o prazo de garantia é de 90 dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

  1. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Tia Malu, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. O uso não autorizado de qualquer material do site pode resultar em medidas legais.

  1. Privacidade e Proteção de Dados

A Tia Malu coleta e armazena dados pessoais dos usuários para processar pedidos, personalizar a experiência e realizar campanhas promocionais. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços (pagamentos, entregas e atendimento ao cliente). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

  1. Responsabilidades do Usuário

O usuário concorda em utilizar o site de forma ética e respeitosa, sem praticar atividades fraudulentas ou ilegais. Qualquer tentativa de interferir no funcionamento do site, violar o sistema ou realizar uso indevido da plataforma resultará em medidas legais e possível banimento do usuário.

  1. Limitação de Responsabilidade

A Tia Malu não se responsabiliza por:

  • Danos ou prejuízos causados pelo uso inadequado dos produtos adquiridos.

  • Perdas decorrentes de falhas técnicas no site ou interrupções temporárias nos serviços.

  • Conteúdos, links externos ou serviços de terceiros mencionados no site.

  1. Alterações nos Termos de Serviço

A Tia Malu se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente estas condições. O uso contínuo do site após alterações implicará aceitação das novas condições.